Garantie légale de conformité

1. GARANTIE LÉGALE POUR LES CONSOMMATEURS

Les produits vendus par Falegnameria Cisoni aux consommateurs sont couverts par la garantie légale de conformité prévue par la législation italienne en vigueur.

La garantie légale protège le consommateur si le produit acheté présente un défaut de conformité qui existait au moment de la livraison ou qui apparaît pendant la période prévue par la loi.

2. DURÉE DE LA GARANTIE

Pour les biens neufs, la garantie légale dure deux ans à compter de la date de livraison du produit.

Les droits prévus par la garantie légale ne peuvent être exclus ou limités par les présentes conditions.

3. QUAND UN PRODUIT PEUT ÊTRE NON CONFORME

Un produit peut être non conforme lorsque, par exemple :

· il ne correspond pas à la description fournie sur le site ;

· il ne possède pas les caractéristiques indiquées sur la page du produit ;

· il n'est pas adapté à l'usage normal attendu pour des biens du même type ;

· il présente des défauts qui compromettent son utilisation ordinaire ;

· il est livré dans une version différente de celle achetée.

4. RECOURS DISPONIBLES

En cas de défaut de conformité, le consommateur peut avoir droit, comme prévu par la loi, au rétablissement de la conformité par :

· la réparation ; ou

· le remplacement.

Si de tels recours ne sont pas possibles, ne sont pas exécutés correctement ou ne sont pas applicables en vertu de la loi applicable, le consommateur peut avoir droit à :

· une réduction proportionnelle du prix ; ou

· la résiliation du contrat et un remboursement.

5. COMMENT SIGNALER UN PROBLÈME

Pour signaler un éventuel défaut de conformité, contactez-nous à :

E-mail : info@falegnameriacisoni.it
Téléphone : +39 0125 51429

Veuillez inclure :

· le numéro de commande ;

· le nom utilisé pour l'achat ;

· une description du problème ;

· des photographies du produit, si disponibles ;

· des photographies de l'emballage, si pertinent.

Les photographies peuvent nous aider à traiter la demande plus rapidement, mais elles ne limitent pas les droits accordés au consommateur par la loi.

6. DIFFÉRENCE ENTRE RÉTRACTATION ET GARANTIE LÉGALE

Le droit de rétractation permet au consommateur de changer d'avis sur l'achat dans les 14 jours calendaires suivant la réception du produit, sous réserve des exceptions légales.

La garantie légale, quant à elle, concerne les produits défectueux ou non conformes et, pour les biens neufs, dure deux ans à compter de la livraison.

7. DÉTAILS DU VENDEUR

FALEGNAMERIA CISONI ERIK
Nom commercial : Falegnameria Cisoni

Numéro de TVA :  IT09526430013
REA :1059237

Via Circonvallazione 6
10018 Pavone Canavese (TO)
Italie

E-mail : info@falegnameriacisoni.it
Téléphone : +39 0125 51429